CASE STUDY: GENERAL PRACTITIONER
你会的,
不只是伤风感冒.可是你 area 的病人,
还不知道可以找你.
你现在的病人, 照常看. 没有影响, 没有冲突.
多出来的, 是专门为了 treatment 来找你的病人.
4 questions. Under 1 minute.
Dr. T from Klang Valley
「你一定要做一些不同的, 你才可以 expect different result.」
Dr. V from Sandakan
之前请过 Video + Facebook agency. 5-6 个月, 花了 RM12k. 0 new patients.
开始之后, 他在 WhatsApp 跟我们 team 讲的:
你 area 的病人, 今天也在找一个「不只是伤风感冒」的医生.
Tell us what describes your clinic best, so we know we can really help. Then we’ll send you one of our 100+ clinics that was exactly where you are, and what it looks like after working with us.
看这个方法适不适合你的 clinic4 questions. Under 1 minute.
什么是「旧的 GP model」?
就是「以量取胜」.
想要 grow, 只能用「多点」时间: 多看几个病人, 多开几个钟.
可是一天, 只有 24 小时. 到最后, 自己 burn out.
不是你的问题.
是「GP」这个 label 的问题.
大多数的 Patient 一看到 GP, 想到的就是:
- 👉 伤风感冒
- 👉 MC
- 👉 拿药
你会做的那些, 他从来没有问过.
膝盖痛了三个月, 他忍.
再痛一点, 他直接去找 specialist.
还有第二个问题.
自己跑过广告的 clinic owner, 都看过这个画面. 还没跑过的, 迟早会遇到:
询问进来了, 过了几个钟头才 reply.
他已经问了另外两间.
「人家 (patient) 问问题, 他是 expect fast 的 response 的, 尤其是他这样痛的. 几个小时过后, 他们就不来了.」
why us
为什么我们可以?
因为我们只做 clinic 这一行.
一间 clinic 自己试, 学到的是一间的经验.
我们看过的, 是 100+ 间.
Dr. T 的 case
他改了 3 个地方
以前: 数字上去, 又掉下来. 很多是家人朋友来 support, 身边的圈子, 用完了.
开始合作以后: 每个 patient 进来都讲同一句:
「Dr... 原来你会做“这个”的 ?!」
他有 doctor 执照. 有 ultrasound. 有针.
市场却以为他只会看 「普通伤风感冒」.
- 1他 area 的人, 都认识他了. 连亲戚朋友, 都看过他的广告.
「我们也没有花到很大的广告费.」
Real ad content, taken from his clinic's social media. Clinic name and prices blurred. - 2每一个询问, 「及时 reply」. 就算是星期天凌晨 4 点. 病人觉得, 这间 clinic 很 professional.
「我有 on and off check 那个 Facebook Messenger. 我看到每个 potential patient, enquiry, 你们都很快 reply 他们.」
- 3走进来的, 是对的病人. 大约 9 成有做 treatment.
「你们会好好 filter 那个 patient, 然后真的是找到 quality 的.」
第一个礼拜, 整个 marketing 的 investment 已经 break even.
大概两个月, 他自己写下的那个目标, 到了.
这个适合
- 想脱离「以量取胜」的 GP / Family Doctor
- 你是 clinic owner 或 partner 本人
- clinic 一个月的 collection, 已经超过 RM30k
这个不适合
- 不想做出改变的.
- 还没开始, 就要我们先 guarantee 结果的.
- 只找最便宜的, 不是找真正有结果的.
我们不给任何 guarantee.
每一个 area 不一样, 每一间 clinic 的起点也不一样. 你的数字, 要看过你的 clinic 和你的 area 才定得出来.
Results shown are not typical and we make no guarantees.
What we share is what has actually worked for our clients.
Still on the fence?
「以量取胜」做到最后, 是什么样子?
一天 8 个钟, 变 14 个钟, 再变 16 个钟.
看的, 还是伤风感冒, MC, 拿药.
附近的 GP, 一间一间开.
为了留住病人, 最后也只能打折.
回到家, 孩子已经睡了.
算一算, 当 clinic owner 还没有去打工稳.
“I can't imagine myself doing this until I retire.”
Dr. H from Sabah
2027 都要来了.
看这个方法适不适合你的 clinic
We are ARIS.
We work with one industry only: clinics.
We don't count views or likes. We count two things: new patients and revenue.
Fill in the form and pick a time. In 15 minutes, we learn about your clinic, and you see how this works.
Whether it fits is your call. If it doesn't, we'll tell you straight.
ARIS Team
#1 Clinic Marketing Partner
FAQ
什么是 High Quality Patient? 你们怎么做到?
很多 GP 都误会这一点. 以为我们是帮你把价钱调高: 本来 RM50 的 consultation, 变成 RM200. 这不 make sense, 也不 ethical. 我们不会这样做.
我们做的是: 先看你 area 的 market data, 有什么 demand. 再跟你一起, 从你已经会做的 treatment 里, 挑出最 quality, margin 最高的那几个.
这样来的病人, 是冲着这个 treatment 来的. 他信你, 会回来复诊, 还会介绍别人来. 不是看一次就走.
这就是 high quality patient.
我的 area 很小, 会有病人吗?
很多 GP 都这样想: 我这里不是 KL, 地方小, 病人付不起.
我们的 data 刚好相反. 城市的病人选择多, 反而更会比价, 更多疑. 小地方竞争少, 反而更容易被看到.
我们至少有 5 间以上的 clinic, 一开始都这样想. 上面的 Dr. H from Sabah 也是. 后来有一天, Dr. H 带回家的 cash 就有 RM8k 多, 是以前一整个星期的 total.
所以, 我们第一个就看你 area 的 data. 不适合, 我们会直接讲.
我需要先做 personal branding 吗?
不需要. 很多 GP 以为, 要先把自己的 brand 做起来, 才会有病人. 结果时间和钱都花了, market 还是被别人拿走. 附近新开的 clinic 一打广告, 你的 branding 做得再久, 病人还是先看到他.
✅ 正确的做法, 两个一起来 (sales & branding) : 病人进来的同时, 你的名字也在 area 里被记住. 上面的 Dr. T 就是这样: 一边有病人进来, 一边整个 area 都认识他了.
你的两个选择
继续「以量取胜」:
多看几个病人, 多开几个钟, 同一个数字.
或者, New GP Model:
跟附近的 clinic 做不一样的事.
开始吸引 high quality patient. 看诊的时间更少, margin 更高.
更容易 run 你的 clinic.
你的选择是 👇?
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